5h30 – Chính sách bảo mật và cam kết bảo vệ dữ liệu người dùng
Tại 5h30, quyền riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu. Chính sách này giải thích rõ ràng loại dữ liệu chúng tôi thu thập, cách sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn khi sử dụng nền tảng.
Cập nhật lần cuối: tháng 1 năm 2026
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng 5h30, chúng tôi thu thập các loại thông tin cần thiết để cung cấp dịch vụ an toàn và cá nhân hóa trải nghiệm của bạn. Dữ liệu được phân thành các nhóm chính sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và thông tin đăng nhập được thu thập khi bạn tạo tài khoản. Đây là dữ liệu bắt buộc để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt và múi giờ được ghi nhận tự động để phát hiện đăng nhập bất thường và cải thiện tính tương thích.
- Thông tin thanh toán (VND): Khi thực hiện giao dịch nạp hoặc rút tiền bằng đồng Việt Nam qua các phương thức như MoMo, ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, chúng tôi lưu lại lịch sử giao dịch và phương thức được sử dụng. Thông tin thẻ hoặc tài khoản ngân hàng đầy đủ không được lưu trực tiếp trên hệ thống của 5h30.
- Cookies và dữ liệu phiên: Chúng tôi sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn giao diện và phân tích hành vi sử dụng nhằm cải thiện trải nghiệm.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử duyệt web trong nền tảng, các mục đã xem, thời lượng truy cập và tương tác với từng tính năng được thu thập để phục vụ cải tiến sản phẩm.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
5h30 chỉ sử dụng dữ liệu người dùng cho các mục đích hợp lý và được thông báo trước. Dưới đây là các mục đích chính:
- Xác minh danh tính và tuổi người dùng theo yêu cầu pháp lý, đảm bảo chỉ người đủ 18 tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ cá cược.
- Xử lý giao dịch nạp và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn, bao gồm đối chiếu với hệ thống ngân hàng và ví điện tử đối tác.
- Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền và các hoạt động vi phạm điều khoản sử dụng của nền tảng.
- Cá nhân hóa nội dung đề xuất trên trang chủ và các chuyên mục như thể thao, casino, jackpot dựa trên lịch sử sử dụng.
- Gửi thông báo kỹ thuật, cập nhật chính sách và thông tin liên quan đến tài khoản qua email hoặc thông báo trong ứng dụng.
- Phân tích tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải tiến giao diện và tính năng của nền tảng 5h30.
Chúng tôi không sử dụng dữ liệu cá nhân để bán quảng cáo cho bên thứ ba hoặc chia sẻ thông tin nhận dạng với bất kỳ tổ chức marketing nào mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn.
3. Cookies và theo dõi hoạt động
5h30 sử dụng cookies – các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn – để vận hành nền tảng hiệu quả hơn. Chúng tôi phân loại cookies như sau:
- Cookies thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập và bảo mật phiên làm việc. Không thể tắt loại này mà không ảnh hưởng đến chức năng cơ bản.
- Cookies phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng nền tảng, giúp chúng tôi hiểu rõ trang nào được truy cập nhiều và cải thiện trải nghiệm.
- Cookies tùy chỉnh: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và tùy chọn hiển thị để mỗi lần quay lại bạn không cần thiết lập lại.
Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookies trong trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào. Tuy nhiên, việc vô hiệu hóa cookies thiết yếu có thể khiến một số tính năng hoạt động không đúng. Chúng tôi không sử dụng cookies theo dõi hành vi ngoài phạm vi nền tảng 5h30.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
Toàn bộ dữ liệu người dùng được lưu trữ trên máy chủ bảo mật có mã hoá. Kết nối giữa thiết bị của bạn và hệ thống 5h30 được bảo vệ bằng giao thức SSL/TLS tiêu chuẩn ngành, đảm bảo thông tin không bị đánh chặn trong quá trình truyền tải.
Quyền truy cập vào dữ liệu cá nhân chỉ được cấp cho nhân viên và hệ thống nội bộ có nhu cầu thực sự trong quá trình vận hành dịch vụ. Mỗi lần truy cập đều được ghi lại nhật ký và giám sát định kỳ để phát hiện bất thường.
Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật như băm mật khẩu (password hashing), xác thực hai lớp và theo dõi đăng nhập từ thiết bị lạ để bảo vệ tài khoản người dùng. Dữ liệu giao dịch được lưu trữ trong thời gian tối thiểu theo yêu cầu pháp lý về phòng chống rửa tiền.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, 5h30 cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong thời gian sớm nhất có thể, kèm theo hướng dẫn các bước bảo vệ tài khoản cần thiết.
5. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba
5h30 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp hạn chế, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin với:
- Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như ngân hàng nội địa, MoMo, ZaloPay cần nhận thông tin giao dịch để hoàn tất yêu cầu nạp/rút tiền của bạn. Họ được ràng buộc bởi các cam kết bảo mật nghiêm ngặt.
- Cơ quan pháp luật: Khi được yêu cầu theo quy định pháp luật hiện hành hoặc lệnh của tòa án, chúng tôi có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết cho cơ quan có thẩm quyền.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số dịch vụ hạ tầng như lưu trữ đám mây và phân tích kỹ thuật có thể tiếp cận dữ liệu ẩn danh được tổng hợp, không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân.
Mọi đối tác nhận dữ liệu đều phải ký cam kết bảo mật và chỉ được phép sử dụng thông tin đúng với mục đích đã thỏa thuận.
6. Quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân
Là người dùng của 5h30, bạn có các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà chúng tôi đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin không chính xác hoặc lỗi thời, bạn có thể yêu cầu cập nhật thông qua trang cài đặt tài khoản hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và dữ liệu liên quan, ngoại trừ các dữ liệu mà pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: hồ sơ giao dịch tài chính theo quy định AML).
- Quyền hạn chế xử lý: Trong một số trường hợp, bạn có thể yêu cầu tạm dừng việc xử lý dữ liệu của mình trong khi khiếu nại đang được xem xét.
- Quyền rút lại đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý dữ liệu dựa trên sự đồng ý (như nhận email marketing), bạn có thể rút lại đồng ý bất kỳ lúc nào mà không ảnh hưởng đến việc sử dụng dịch vụ cốt lõi.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 5h30 qua email [email protected]. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 7 ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ
5h30 có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Mỗi khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng trước ít nhất 7 ngày.
Phiên bản mới nhất của chính sách luôn được đăng tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước khi chính sách mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã được cập nhật.
Nếu có bất kỳ câu hỏi hoặc lo ngại nào về quyền riêng tư, bạn có thể liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ của 5h30 qua email [email protected] hoặc qua kênh live chat trên nền tảng. Đội ngũ hỗ trợ hoạt động bằng tiếng Việt 24/7 và cam kết giải quyết mọi vấn đề liên quan đến dữ liệu một cách minh bạch.
Tin tưởng vào sự minh bạch của 5h30?
Tạo tài khoản và trải nghiệm nền tảng được xây dựng với tiêu chuẩn bảo mật cao dành riêng cho người dùng Việt Nam. Có thắc mắc? Hỗ trợ sẵn sàng 24/7.